Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Faham Sepenuhnya Hak Anda

Terma dan Syarat 123apps mengatur setiap aspek hubungan antara anda dan platform kami — daripada pendaftaran akaun hingga urusan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua pengguna MalaysiaMerangkumi akaun, pembayaran & privasiBahasa Melayu & mudah difahami

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma yang Mengatur Akaun Anda

123apps Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini mengikat anda secara sah apabila anda mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 123apps di mana undang-undang tempatan membenarkan. Syarat ini merangkumi cara akaun dibuka dan ditutup, cara pembayaran diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, serta had tanggungjawab platform.

1
Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila
2
masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Switch ke Saluran Sokongan yang Sesuai

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat 123apps, atau ingin membuat permohonan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah dan responsif setiap…

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma, pertikaian akaun atau permohonan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang terma tertentu atau pertanyaan mengenai had akaun. Tersedia setiap hari dalam tempoh waktu operasi.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan 123apps mengandungi soalan lazim dan penjelasan terperinci tentang terma utama. Mulakan di sana untuk mendapat jawapan pantas tanpa perlu menunggu respons daripada ejen sokongan.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Explore Cara 123apps Melindungi Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan dan pengendalian data yang ketat untuk memastikan akaun serta maklumat peribadi anda berada dalam keadaan selamat sepanjang masa, selaras dengan terma yang anda setujui semasa pendaftaran.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

123apps menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan cukai. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan salinan pengenalan diri yang sah untuk pengesahan.

Permohonan Pindaan Terma

Jika anda percaya bahawa mana-mana terma perlu disemak semula atau terdapat ketidaktepatan dalam rekod akaun anda, hubungi pasukan kami secara bertulis. Kami akan menyemak dan memberi maklum balas dalam tujuh hari bekerja.

Browse Jawapan tentang Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai Terma dan Syarat 123apps — daripada hak pembatalan akaun hingga cara pertikaian diselesaikan dan bagaimana anda boleh meminta perubahan pada data anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses penutupan akaun serta baki anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya, terma ini terpakai untuk semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan 123apps di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini juga merangkumi semua saluran pembayaran tempatan termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda dan salinan MyKad atau pasport untuk tujuan pengesahan. Kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

123apps bertanggungjawab atas perkhidmatan yang disediakan secara langsung oleh platform kami. Kami tidak menanggung kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan pihak ketiga, termasuk pemproses pembayaran seperti FPX atau DuitNow, yang berada di luar kawalan kami.

Tidak. Akaun 123apps adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Setiap pengguna dikehendaki mendaftar akaun mereka sendiri dengan maklumat yang tepat dan sahih semasa pendaftaran.

Pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Jika tidak dapat diselesaikan dalam 14 hari bekerja, ia boleh dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam bidang kuasa undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kami menyemak terma kami dari semasa ke semasa untuk memastikan ia selari dengan perubahan perundangan Malaysia dan perkembangan platform. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Buka Akaun dengan Faham Sepenuhnya Hak Anda

Switch ke Saluran Sokongan yang Sesuai

Explore Cara 123apps Melindungi Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Permohonan Pindaan Terma

Browse Jawapan tentang Terma dan Syarat Kami

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

02 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai untuk semua pengguna di Malaysia?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah had tanggungjawab 123apps di bawah terma ini?

05 Bolehkah saya memindahkan akaun saya kepada orang lain?

06 Bagaimana pertikaian antara pengguna dan 123apps diselesaikan?

07 Berapa kerap Terma dan Syarat ini dikemaskini?

Halaman Berkaitan