Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Di 123apps, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
123apps Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI KAMI

Browse saluran sokongan undang-undang kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami untuk mendapat respons bertulis yang boleh anda simpan sebagai rekod rasmi bagi sebarang tuntutan atau persoalan.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami tentang terma tertentu atau untuk meminta penjelasan segera berkaitan dasar privasi dan penggunaan data.
Borang Aduan Serahkan aduan formal melalui borang dalam talian kami jika anda percaya hak anda dilanggar — kami akan menyiasat dan memberi respons mengikut prosedur dalaman kami yang ditetapkan.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Switch kepada perlindungan data yang kukuh

Kami membina setiap lapisan keselamatan akaun 123apps dengan mempertimbangkan keperluan pengguna Malaysia. Daripada enkripsi data hingga kepada kawalan akses akaun, setiap langkah direka untuk melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat yang anda hantar melalui Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memproses sesi log masuk dan pilihan bahasa anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui tetapan pelayar atau melalui panel tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses dilog secara automatik. Anda boleh meminta laporan akses data anda melalui e-mel undang-undang kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel undang-undang dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ketua Privasi

123apps melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi perundangan tempatan Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkenaan.

Discover jawapan kepada soalan undang-undang anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma undang-undang, hak pengguna dan dasar privasi 123apps supaya anda boleh mendapat kejelasan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan terlebih dahulu.

Penggunaan 123apps tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia bagi semua pemprosesan data pengguna tempatan.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL. Data pembayaran anda tidak disimpan pada pelayan kami — ia diproses terus oleh pembekal pembayaran yang diiktiraf.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakannya dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur kami.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data yang tidak diperlukan selepas tempoh tersebut akan dipadam secara selamat dan kekal.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh terma baharu berkuat kuasa. Kami akan memaklumkan sebarang perubahan besar sekurang-kurangnya 14 hari lebih awal.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pembekal pembayaran yang memproses transaksi anda, atau jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Kemukakan aduan melalui borang aduan dalam talian kami atau e-mel undang-undang kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam satu hari bekerja dan memberi respons penuh dalam masa tujuh hari bekerja bagi kes berkaitan undang-undang.

Halaman Berkaitan

Badai Soalan Lazim Warisan 123apps App